招聘专业所有专业均可报名。
招聘岗位：华为汽车热线客服；
岗位职责：
1.通过电话、邮件和在线沟通等方式，提供高水平的客户支持；
2.评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题；
3.指导客户正确使用车辆，保证客户用车体验；
4.远程解决客户车辆问题，节省客户时间；
5.与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑；
6.准确地在系统中记录问题及相关数据。
招聘要求
1.熟悉电脑操作，打字每分钟不低于40字；
2.客户至上的服务意识；善于总结，具备独立思考，能够灵活应对复杂案件的能力；
3.普通话标准，优秀的口头与书面表达能力和沟通协调能力；
4.具备积极主动的学习态度，能够持续学习更新迭代的新知识，始终保持高水平的专业度；
5.持有有效中国驾照，熟练驾驶。
薪资及其福利待遇
1.劳务派遣制，与第三方中智公司签订正式劳动合同；
2.签订合同后享受五险一金保障和员工综合福利保障计划；
3.员工入职前享受专业培训，培训期间给予补助（第一周64元/天，第二周200元/天）；
4.入职后按国家相关规定享受带薪年假、法定节假日；
5.综合薪资4-6K（薪资构成=基本工资+绩效奖金+全勤奖+饭补）；
6.职业发展路径：客服专员—客服质检—客服组长—客服主管—客服经理。
工作地点
西安市高新区云水一路欧森国际。
联系方式
联系人：段女士；
联系电话：15991384962（同微信）；
简历投递邮箱：1065823875@qq.com（简历投递格式以“姓名-学校-学历-专业”命名）。
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公司简介
中国邮电器材集团公司为中国通用技术（集团）控股有限责任公司管理的全资子公司中央大型商贸企业。业务涉及通信终端产品及配件销售、零售维修、物流、展览等领域。公司总部设在北京，现有数十家全资子企业、控股企业、合资企业、参股企业，共有在职职工8000余人。
公司协同全球最佳消费电子品牌创造年过百亿营收的合作项目，以提升用户购物体验为己任，力求打造独具风格的电子商务模式。公司关注互联网，着手于进行一场电商合作服务的变革。
