招聘专业
所有专业均可报名。
招聘岗位：
岗位职责：
1、通过接听热线电话或在线解决消费者的各种问题，如电子产品购买，使用咨询，信息
查询，疑难问题等，向客户提供迅速、准确、周到的服务（无销售性质）；
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议；
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题以及可能造成越级投诉的服务质量隐患。
薪资及福利待遇
一、工作时间：
弹性工作时间，轮班调休制，每天工作 8 小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。
根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有
增加和调整，具体班次请入职后以实际排班为准）：
早班:7:00-17:00(每天 30 元/次补贴)7:00-17:00 、8:00-17:00 、8:30-17:30 、9:00-18:00;9:30-
19:00
晚班(每天 50-60 元班次补贴) 13: 00-22:00 、14:00-23:00、
天地班 8:00-20:00、(50-60/次补贴)9: 00-21: 00 、10:00-22: 00 、10: 30-22: 30、11:00-
23:00、
二、薪资构成： 3000-5000 元
1、基本薪资：时薪 15 元
2、月度绩效奖金:0~1800 元/月;试用期在无缺勤，无违规，无投诉的情况下首月会有 200
元保底绩效，第 2 个月到第 3 个月会有 200-600 的保底绩效;
加班津贴:按照国家标准执行 1.5-3 倍加班工资，人均每月加班费 400 元~500 元 左右;
3、班次补贴:晚班、天地班 50-60 元/天，人均每月 500-800 元左右;
综合薪资：税前 3000-5000 元/月（说明：入职前三个月由于业务技能不熟练，工资相对会
较低，等业务熟练了工资会相应提升）
三、福利待遇：
1、毕业转正后即缴纳五险一金，根据西安参保政策，当月参保次月生效（五险一金每月个
人扣除 610 元左右，公司缴纳部分 1300 元左右）；入职享有免费意外险，入职满一年
享有免费补充商业保险
2、毕业转正后每年享有 5～15 天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚
假，产假及陪产假等；
3、提供宿舍（四人间公租房，独立厨房卫生间），100 元/月，电费自理。
4、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；
5、上下班可乘坐园区和公司班车，公司，宿舍，鱼化寨地铁口，科技路西口；
6、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。
7、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；
四、带薪培训：
正式上线前有 4 周带薪培训（培训期间正常发放基本工资和绩效奖金）
培训期间是周一至周五的 08:45-19:00 周末双休
18:00-19:00 属于加班，会在上线之后安排换休八、晋升渠道：
提供专业+管理的双渠道晋升：
公司层面：每年固定会有一次晋升调薪机会
项目层面：每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安现有其他项目
1 、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2 、一线员工——实习培训师——培训专员——培训主管——培训经理
3、一线员工——行政/IT/HR 等职能部门
公司简介
西安聚盟科技发展有限公司成立于2017年09月28日，注册地位于陕西省西安市沣东新城镐京大道汉池一路口186号润景怡园2号塔楼25层，法定代表人为迟骋。经营范围包括计算机信息系统集成服务；计算机软件技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）。(上述经营范围涉及许可经营项目的，凭许可证明文件或批准证书在有效期内经营，未经许可不得经营) 。
